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Titre
Text copied to clipboard!Responsable des Opérations Dentaires
Description
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Nous recherchons un Responsable des Opérations Dentaires expérimenté pour diriger et optimiser les activités quotidiennes de notre clinique dentaire. Ce poste clé est responsable de la coordination des équipes cliniques et administratives, de l'amélioration continue des processus, et de la garantie d'une expérience patient exceptionnelle. Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion d'établissement de santé, une excellente capacité organisationnelle, et une compréhension approfondie des normes de qualité et de conformité dans le domaine dentaire.
Le Responsable des Opérations Dentaires travaillera en étroite collaboration avec les dentistes, les hygiénistes, les assistants dentaires et le personnel administratif pour assurer une prestation de soins efficace et fluide. Il ou elle sera chargé(e) de superviser les plannings, de gérer les stocks de fournitures médicales, de suivre les indicateurs de performance, et de veiller au respect des protocoles sanitaires et réglementaires.
En plus de la gestion opérationnelle, ce rôle implique également une dimension stratégique, notamment dans l'identification des opportunités d'amélioration, la mise en œuvre de nouvelles technologies ou procédures, et la participation à la planification budgétaire. Le Responsable des Opérations Dentaires doit faire preuve de leadership, de diplomatie et d'une forte orientation client.
Ce poste est idéal pour un professionnel dynamique, passionné par le secteur de la santé, et désireux de contribuer activement à l'excellence des soins dentaires. Une connaissance approfondie du fonctionnement d'une clinique dentaire, ainsi qu'une capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement en constante évolution, sont essentielles pour réussir dans ce rôle.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser les opérations quotidiennes de la clinique dentaire
- Coordonner les équipes cliniques et administratives
- Assurer la conformité avec les normes sanitaires et réglementaires
- Gérer les plannings du personnel et les rendez-vous patients
- Contrôler les stocks et les commandes de fournitures médicales
- Analyser les indicateurs de performance et proposer des améliorations
- Former et encadrer le personnel sur les procédures internes
- Gérer les relations avec les fournisseurs et les prestataires externes
- Participer à la planification budgétaire et au suivi des dépenses
- Garantir une expérience patient de qualité
- Mettre en œuvre des initiatives d'amélioration continue
- Assurer la communication entre les différents services
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en gestion, administration de la santé ou domaine connexe
- Expérience significative en gestion d'une clinique ou d'un centre de soins
- Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité en milieu médical
- Excellentes compétences en communication et en leadership
- Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités simultanément
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion clinique
- Sens aigu de l'organisation et de la rigueur
- Orientation client et sens du service
- Capacité à travailler en équipe et à motiver les collaborateurs
- Connaissance du secteur dentaire fortement appréciée
- Compétences en gestion budgétaire et en analyse de données
- Flexibilité et capacité d'adaptation à un environnement dynamique
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion d'une clinique ou d'un centre de soins ?
- Comment assurez-vous la conformité avec les normes sanitaires ?
- Avez-vous déjà géré une équipe multidisciplinaire ?
- Comment gérez-vous les situations de stress ou d'urgence ?
- Quels outils utilisez-vous pour suivre la performance opérationnelle ?
- Comment améliorez-vous l'expérience patient dans un cadre clinique ?
- Avez-vous une expérience spécifique dans le domaine dentaire ?
- Comment priorisez-vous vos tâches au quotidien ?
- Quelle est votre approche pour motiver et encadrer une équipe ?
- Comment gérez-vous les relations avec les fournisseurs ?
